Política de Privacidade

A MZ Despachante preza pela segurança, confidencialidade e privacidade de seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade foi elaborada para esclarecer de maneira transparente, simples e em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados - Lei nº 13.709/18), como tratamos as informações que você fornece ao utilizar nosso site para solicitar consultas e serviços veiculares.

1. Informações que Coletamos

Para fornecer nossos serviços de despachante documentalista e realizar as consultas nos órgãos públicos correspondentes, coletamos apenas os seguintes dados por meio do nosso formulário de contato:

• Nome: Para identificação e personalização do seu atendimento.
• Número de WhatsApp/Telefone: Para que possamos entrar em contato e enviar o relatório de débitos e opções de orçamento/regularização.
• Serviço Desejado: Para entender a natureza da sua demanda e direcionar a análise (licenciamento, CNH, taxas, etc.).
• Placa do Veículo (Opcional): Utilizada exclusivamente para localizar e consultar débitos e taxas veiculares pendentes junto ao Detran e órgãos fiscais, caso o serviço solicitado exija.

2. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os seus dados são tratados exclusivamente com o propósito de analisar taxas, pendências ou débitos ativos de trânsito (veículos ou CNH) para elaborar orçamentos personalizados. O preenchimento do formulário gera uma mensagem estruturada que é transferida ao nosso WhatsApp oficial de atendimento (11 93291-2872).

A MZ Despachante utiliza essas informações para realizar as consultas necessárias nos portais oficiais dos Detrans e órgãos parceiros e apresentar a você a melhor solução de pagamento. Nós não realizamos nenhuma operação automática de pagamento e não armazenamos estes dados em bancos de dados de terceiros.

3. Consentimento

Ao preencher o formulário no site e prosseguir para solicitar sua análise, você concorda expressamente com o tratamento dos dados informados para as finalidades descritas nesta política. O consentimento é a base legal utilizada em total concordância com o Artigo 7º, inciso I da LGPD.

4. Compartilhamento de Dados

A MZ Despachante não compartilha, não vende, não aluga e não cede seus dados pessoais ou veiculares a nenhuma empresa de publicidade ou terceiros comerciais. Os dados são visualizados apenas pelos nossos documentalistas credenciados internos e autorizados para a realização da sua consulta.

5. Armazenamento e Exclusão dos Dados

Não mantemos banco de dados online permanente contendo suas informações sensíveis de Placa. As conversas de WhatsApp contendo as informações são tratadas como correspondência comercial e são arquivadas de forma segura. Você poderá, a qualquer momento, solicitar a exclusão definitiva dos seus dados de contato dos nossos arquivos internos enviando uma mensagem simples pelo WhatsApp ou e-mail.

6. Seus Direitos (Artigo 18 da LGPD)

Como titular dos dados pessoais, você possui os seguintes direitos garantidos por lei:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
• Acessar seus dados pessoais e solicitar informações sobre o seu uso;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• Revogar o seu consentimento a qualquer momento.

7. Segurança

Implementamos medidas de segurança físicas, técnicas e organizativas padrão da indústria para proteger as informações enviadas. O site opera sob o protocolo seguro HTTPS (SSL), garantindo que a transmissão dos dados fornecidos por você no formulário até o WhatsApp ocorra de forma criptografada e segura contra interceptações.

8. Alterações nesta Política

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento para adequação a mudanças legislativas ou melhorias em nossos processos internos. Recomenda-se a leitura periódica deste documento.

9. Contato

Para dúvidas sobre privacidade, LGPD ou para exercer seus direitos de exclusão/atualização de dados, entre em contato direto pelo WhatsApp: (11) 93291-2872 ou pelo e-mail da MZ Despachante.